Politique de confidentialité

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Qui traite vos données

FM Services, 170 impasse des Maraîchers, 84700 Sorgues, SIRET 848 783 031 00026, est responsable du traitement des données collectées sur athalifts.com.

Contact pour toute question relative à vos données : contact@athalifts.com

Quelles données, pourquoi, sur quelle base

Données	Pourquoi	Base légale
Nom, prénom, email, téléphone, adresse	Traiter la commande, livrer, facturer, vous contacter	Exécution du contrat
Données de paiement	Encaisser (traitées par le prestataire de paiement, jamais par nous)	Exécution du contrat
Réponses au questionnaire : niveau, matériel, disponibilités, objectifs	Construire votre programme	Exécution du contrat
Blessures, douleurs, limitations physiques	Adapter les exercices et éviter de vous mettre en danger	Consentement explicite
Séances enregistrées, charges, photos de suivi, vidéos de mouvements	Suivre votre progression et corriger votre technique	Exécution du contrat
Échanges par messagerie	Assurer le suivi	Exécution du contrat
Données de navigation	Faire fonctionner le site, mesurer l'audience	Intérêt légitime ou consentement selon le cookie

Les données de santé

Les informations relatives à vos blessures et à vos douleurs sont des données sensibles au sens du RGPD. Elles font l'objet d'un traitement particulier :

• elles ne sont recueillies qu'avec votre consentement explicite, donné par une case à cocher dédiée dans le questionnaire ;
• elles servent uniquement à adapter votre programme ;
• elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ni transmises à des tiers autres que les prestataires techniques listés ci-dessous ;
• vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, étant entendu que sans ces informations la prestation ne peut plus être fournie en sécurité.

Ces informations ne constituent pas un dossier médical. Elles ne remplacent pas la consultation d'un médecin, d'un kinésithérapeute ou de tout autre professionnel de santé.

Qui d'autre y a accès

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent sur nos instructions :

Prestataire	Rôle	Localisation
Shopify	Hébergement du site, gestion des commandes et des comptes clients	Irlande / Canada
[PRESTATAIRE DE PAIEMENT]	Encaissement	Union européenne
[APPLICATION D'ABONNEMENT]	Gestion des prélèvements récurrents	[À COMPLÉTER]
Tally	Hébergement du questionnaire	Union européenne
Anthropic (Claude)	Assistance à la rédaction des programmes personnalisés	États-Unis
Printful	Impression et expédition des produits dérivés	Union européenne / États-Unis
WhatsApp (Meta)	Messagerie du suivi coaching	Hors Union européenne
[OUTIL D'EMAILING]	Envoi des emails de suivi	[À COMPLÉTER]

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

À propos de la messagerie : les échanges par WhatsApp transitent par les serveurs de Meta. Si vous préférez ne pas utiliser ce canal, dites-le nous : un autre moyen de contact sera convenu.

À propos de l'assistance par intelligence artificielle : les réponses à votre questionnaire peuvent être transmises à un service d'intelligence artificielle pour aider à la rédaction de votre programme. Ce service ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Chaque programme est relu et validé par le coach avant envoi : aucun document ne vous est adressé sans validation humaine.

Combien de temps nous les gardons

Données	Durée
Dossier de suivi (questionnaire, séances, vidéos, échanges)	3 mois après la fin de l'accompagnement
Compte client	Jusqu'à sa suppression à votre demande, ou 3 ans sans commande
Factures et pièces comptables	10 ans, obligation légale
Consentements et preuves de renonciation à la rétractation	5 ans
Données de navigation	13 mois maximum

Les vidéos de mouvements que vous nous transmettez sont supprimées au plus tard trois mois après la fin de l'accompagnement, sauf demande de suppression anticipée de votre part.

Photos avant / après

Vos photos de suivi sont strictement privées.

Leur publication éventuelle sur le site ou les réseaux sociaux nécessite votre accord écrit préalable et spécifique, distinct de l'acceptation des présentes conditions. Cet accord peut être retiré à tout moment ; les publications concernées sont alors retirées dans les meilleurs délais.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer : contact@athalifts.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Cookies

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Modification

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique si vous êtes client.