Livraison et retours

Produits numériques

Programme personnalisé et pack nutrition Livrés par courrier électronique, au format PDF, dans un délai de 72 heures à compter de la réception de votre questionnaire complet. En période de forte affluence, ce délai peut être porté à cinq jours ouvrés ; vous en êtes informé.

Vérifiez vos courriers indésirables. Si vous n'avez rien reçu au terme du délai annoncé, écrivez à contact@athalifts.com.

Ces documents étant confectionnés selon vos spécifications, ils ne font pas l'objet d'un droit de rétractation (article L221-28 3° du Code de la consommation). Vous le confirmez en cochant la case prévue avant paiement. Une demande de correction reste possible dans les quatorze jours suivant la livraison.

Coaching

Prestation immatérielle, accessible dès la souscription. Aucune expédition.

Produits dérivés

Impression à la commande Nos vêtements et accessoires sont imprimés à l'unité après votre commande, par notre partenaire [PRINTFUL]. Rien n'est stocké : cela évite les invendus, mais allonge légèrement les délais.

Délais

• Fabrication : 2 à 5 jours ouvrés
• Acheminement : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination

Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Zones desservies France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse. Pour toute autre destination, écrivez-nous avant de commander.

Pour la Suisse, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ils restent à la charge du destinataire.

Frais de port Indiqués avant validation du panier, ils varient selon la destination et le poids.

Rétractation sur les produits dérivés

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans motif. Informez-nous à contact@athalifts.com, puis renvoyez l'article dans son état d'origine, non porté, non lavé, étiquettes attachées.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échange de taille

Si la taille ne convient pas, nous procédons à un échange dans les quatorze jours suivant la réception. Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et la taille souhaitée.

Les frais de renvoi de l'article initial sont à votre charge ; nous prenons en charge l'expédition du nouvel article.

Consultez le guide des tailles avant de commander : c'est la première cause d'échange, et les mesures indiquées sont celles du fabricant.

Article défectueux ou erreur de notre part

Si l'article reçu est défectueux, abîmé pendant le transport, ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous sous quatorze jours à contact@athalifts.com avec des photos.

Dans ce cas, tout est à notre charge : nous vous réexpédions le bon article ou vous remboursons intégralement, frais de port compris. Vous n'avez rien à renvoyer à vos frais.

Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Colis perdu ou non livré

Signalez-le-nous ; nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous vous réexpédions la commande ou vous remboursons, à votre choix.